① お支払いはクレジットカードのみです。
② カレンダーの日にちをクリックすると、開始時間や料金詳細、買い物カゴが表示されます。
③ カレンダーで空き状況をご確認できます。
　〇：残10以上（残数が1~9の場合は実数が表示されます）
　□：リクエスト(お申込み後JAPAWALKより予約の可否をご返答します)※１
　×：満員または受付終了
　空欄：催行なし

※１【リクエスト予約につきまして】予約対象日によりリクエスト予約の対応が異なりますのでご注意ください。
＜カレンダー下の表記と同じものを掲載＞

④ 買い物カゴには、他のアクティビティやお得なクーポンを一緒に複数購入可能です。
⑤ 買い物カゴから＜ご購入手続き＞へ進み、お客様情報をご入力ください。
⑥在庫あり（カレンダー表示：〇の場合）と、リクエスト予約（カレンダー表示：□の場合）でご利用の希望が3日以内のご予約につきましては、予約内容を確認後、引き続きクレジットカード決済画面でお支払い手続きをお願いします。決済完了後にご予約が確定します。ご予約完了メールが【JAPAWALK OKINAWA】より届きます。
ご利用の希望が4日以上先のリクエスト予約（カレンダーで□の場合）につきましては、予約内容確認後はクレジット決済に進みません。リクエスト予約の受け入れ可否についてのメールが送信されますので、予約の確保ができた場合は、マイページからクレジットカード決済をお願いします。クレジットカード決済が完了しない場合は、お申込み受付時間より36時間で自動取消されます。（キャンセル料はかかりません）
予約の確保ができなかった場合は、リクエスト予約を取消しいたします。
⑦ ご予約の内容や状況（予約完了/リクエスト/催行済み/キャンセル）はマイページより確認できます。
⑧ ご予約当日は、マイページより「アクティビティ参加証」をご提示頂くとスムーズです。
⑨ マイページにログインするパスワードは、予約申し込みの際に自動返信されるメール内に記載されています。
パスワードが分からなくなった場合は再発行することができます。＜マイページログイン＞より、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。メールアドレス・予約登録の電話番号・ご利用日を入力頂きますと、再発行されたパスワードがメールにて送信されます。
■マイページログイン→　https://cart.japawalk.com/mypage/mpgform/login

●人数や利用日など各種変更の場合
一旦予約をキャンセルしていただき、あらためて新規での予約をお願いします。

●メールアドレスの変更の場合
ご予約の際にご入力いただいたメールアドレスの変更は、＜お問合せ＞よりご連絡ください。
■お問合せ→　https://www.japawalk.com/contact

●キャンセルの場合
マイページ内の「キャンセル」ボタンで【JAPAWALK OKINAWA】へ通知できます。その後お客様へキャンセル確認メールが届きます。
ただし各コースの予約締切日（「お申込みプランの詳細ページ」内に記載）以降は、マイページ内よりお客さまご自身でキャンセルできなくなりますので、マイページに記載のJAPAWALK予約センターまでご連絡をお願いします。

●返金について
天候などのやむを得ない理由でご予約のプランが中止になった場合は、全額返金をいたします。返金はクレジットカード会社経由で行われます。返金の日にちにつきましては、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングによりキャンセル前のご購入額が引き落とされた後に、返金が行われる場合がございます。詳しくはクレジットカード会社へお問合せください。

●キャンセル料につきまして
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、所定のキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料の規定につきましては、各アクティビティページ、マイページ内でご確認可能です。

① 利用開始日（お得なクーポンは利用開始日より設定期間内にてご利用いただけます）を入力して買い物カゴへ。
② クレジットカード決済画面へ。決済完了後ご購入が確定します。【JAPAWALK OKINAWA】よりメールが届きます。
③ クーポンの残り枚数はいつでもマイページより確認できます。
④ ご利用の際には、利用店舗や利用メニュー、利用する人数を入力し、必ず『ご利用店舗での提示画面』を店舗にてご確認いただいてご利用確定してください。（店舗にて提示画面を確認できない場合は、ご利用いただけませんのでご注意ください）

●利用前に間違って『ご利用店舗での提示画面』を表示した場合
クーポンが利用済みになりますので、【JAPAWALK OKINAWA】へご連絡ください。

買いかごの中で割引用のクーポンコードをご利用いただけます。
●クーポンコードをお持ちの方：クーポンコードを入力すると割引が適用されます。
●特典クーポン付きの旅行商品をご購入の方：「旅行会社クーポンを検索」より、「旅行会社の予約番号」・「予約時の電話番号の下４桁」を入力するとクーポンコードが発行されます。（※割引は各クーポンの対象プランにのみ適用されます）
＜ご注意事項＞
・ご利用金額がクーポンの割引金額に満たない場合でも、お釣りは出ません。
・1つのクーポンコードでの割引は、1つのプランに対して適用されます。複数プランの合計金額からの割引はできません。
・クーポンコードをご利用されない場合でも、返金や他の方への譲渡はできません。
・お客さま都合によるご予約のプランのキャンセルの場合、クーポンコードは無効になります。その際のキャンセル手数料は割引前の代金を基にして計算されます。
・キャンセル手数料に対しては、クーポンコードはご利用できません。
・天候などやむをえない事情でお申込みプランが中止になった場合、クーポンコードは無効になり再発行はありません。
・クレジット決済の際にタイムアウトなどで予約完了にならなかった場合は、お申込情報入力完了から30分後にクーポンコードは再度使用可能になります。
・リクエスト予約が予約不可の場合、クーポンコードは無効になります。あらためて注文をご希望の場合にはクーポンコードを再発行いたしますので＜お問合せ＞より連絡ください。
■お問合せ→　https://www.japawalk.com/contact

① 領収書の発行をご希望のお客様は、領収証発行依頼フォームへ必要事項をご入力いただき、お手続きください。
② ご指定のメールアドレスへ電子領収書をご依頼日より3営業日以内に送信させていただきます。　領収書依頼フォームはこちら

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