【取消料】
a)利用開始日の前日から起算してさかのぼって4日前まで無料
b)利用開始日の前日から起算してさかのぼって3日～前日まで旅行代金の20％
c)利用開始日当日(d)を除く)は旅行代金の50％
d)利用開始後又は無連絡不参加は旅行代金の100％

●3才以下のお子さまはご乗車いただけません。予めご了承のほどお願いします。
●乗車前日または当日、バスの運行に変更等が発生した場合などにご連絡させていただく場合があります。お申込みフォームにはご旅行中に連絡がとれる電話番号をご記載ください。
●定員制ですので、満席になり次第締め切らせていただきます。
●最少催行人数（2名）
●当日、やむを得ない理由で乗車されない場合は、9:00-9:30までに必ずご連絡ください。（ TEL：098-858-4612 ）
●催行有無の最終決定を３日前にメールにてご連絡いたします。催行中止の場合は、全額払い戻しいたします。
なお1名様でご予約いただいたき「予約完了」となった場合でも催行が決定していない場合は弊社よりメールにてご案内致します。（既に催行が決定している場合は催行のご連絡は行いません）※1名様で催行決定日を確認されたい場合はお手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。
●全席自由席・禁煙です。
●バス車内でのご飲食はご遠慮ください。
●バスにトイレはありません。出発前までにお済ませください。
●整備点検時及び天候不良や道路事情等により不催行になる場合もございます。
●天候・道路・その他事情により予告なくルート変更・割愛する場合がございますので予めご了承下さい。また、ルートに記載している発着時刻が前後する場合があります。

【バスご乗車に際してお客さまへのお願い】
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、バスご乗車に際してお客さまへ以下をお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、安心、安全にご利用いただくため、お客さまのご理解ご協力をお願いいたします。
●バスご乗車前に健康チェックシートへのご記載をお願いします。
●バス車内においてはマスクを必ずご着用ください(幼児または着用が難しい理由のあるお客さまを除きます）。
●ご乗車の際、乗務員による体温測定を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまはご乗車をお断りさせ
ていただきます。あらかじめご了承ください。
●体調が優れないお客さま、発熱や強いだるさ（倦怠感）、息苦しさ（呼吸困難）などの症状があるお客さまはご乗車をお控えいただきますようお願いいたします。

【重要なお知らせ】
ビーワイディージャパン株式会社製（BYD社製）EVバスに関する一部報道について
弊社のやんばるの森ネイチャーガイドツアーのバスは、BYD社のEVバスを導入しておりますが、一部報道において、BYD社 製 EV バスへの六価クロム（※）使用に関する報道がありました。報道を受けて、メーカーから直接、「一部の部品に六価クロムを使用しているが、車両製造後、通常の車両運行においては、乗員・乗客及び整備メンテナス担当者への影響はない」との説明を受けており、引き続き通常通り運行することといたします。
ご心配をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご不明やご不安な点がございましたらご連絡ください。（問い合わせ：e-mail:info@japawalk.com ）
既にお申込みのお客様でツアーのお取消をご希望の場合は、全額払い戻しにてお取り消しを承ります。
（※）六価クロムは、日本自動車工業会が環境負荷物質の削減を目標として自主規制の対象としている物質です。なお、金属表面の錆を防ぐメッキ処理などの用途で自動車部品などに広く使われていたものです。

【車いすでのご乗車をご希望の場合】
●車いすご乗車スペースは１席です。ご予約状況によってはご利用できない場合もございます。お申し込み後にあらためてご連絡させていただきます。
●車いすでのご乗車の場合は介助者の方のご同行をお願いします。
●現地に車いすのご用意はありませんのでご了承ください。

【環境保全に関する「やんばる誓約書」にご署名のお願い】
やんばるの美しい森の環境保全するために、「やんばる誓約書」の内容にご同意頂いた上でツアーへのご参加ください。バスのご乗車前に誓約書をお渡ししますのでご署名をお願いします。→「やんばる誓約書」（クリックするとPDFファイルが開きます）

【利用バス会社】新報トラスト株式会社